سياسة الخصوصية

١. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذا الموقع بمفهوم المادّة ٤ فقرة ٧ من اللائحة العامّة لحماية البيانات هي:

Cyan Group L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba
Meydan Free Zone، دبي
الإمارات العربية المتّحدة
البريد الإلكتروني: info@approuva.com

٢. التواصل في شؤون حماية البيانات

ولأيّ سؤال عن حماية البيانات تصلنا عبر بيانات التواصل أعلاه.

٣. الاستضافة وسجلّات الخادم

يُستضاف هذا الموقع لدى مزوّد خارجيّ، وخوادمه في مركز بيانات داخل ألمانيا. والمزوّد هو Hostinger International Ltd.، 61 Lordou Vironos Street، 6023 لارنكا، قبرص.

وعند طلب أيّ صفحة يجمع الخادم تلقائياً بياناتٍ يرسلها متصفّحك وتُحفَظ في ما يسمّى سجلّات الخادم: العنوان المطلوب، وتاريخ الوصول وساعته، وحجم البيانات المنقولة، ورسالة نجاح الطلب، ونوع المتصفّح وإصداره، ونظام التشغيل، والصفحة السابقة، وعنوان IP.

والأساس القانونيّ هو المادّة ٦ فقرة ١ (و) من اللائحة، ومصلحتنا المشروعة هي التشغيل السليم تقنياً وأمن أنظمتنا وصدّ الهجمات. ولا تُدمَج هذه البيانات بمصادر أخرى.

ولا نستطيع نحن الاطّلاع على هذه السجلّات في لوحة المزوّد إلّا لآخر سبعة أيام، أمّا مدّة حفظها لدى المزوّد فتحكمها سياسة الخصوصية الخاصّة به: hostinger.com/legal/privacy-policy.

وإذا طُلبت صفحة غير موجودة حفظت إضافة تحسين محرّكات البحث لدينا (Rank Math) العنوان المطلوب، ووقت الطلب، والصفحة المُحيلة، ومعرّف المتصفّح، لنكتشف الروابط المعطوبة ونصلحها، ولا يُحفَظ عنوان IP في ذلك. والأساس القانونيّ هو المادّة ٦ فقرة ١ (و)، ومصلحتنا المشروعة هي موقعٌ خالٍ من الأخطاء.

ويوجد مع مزوّد الاستضافة عقد معالجة بالإنابة وفق المادّة ٢٨ من اللائحة.

٤. نموذج التواصل

إذا راسلتنا عبر نموذج التواصل عالجنا ما تُدخله: الاسم، والبريد الإلكتروني، واختيارياً رقم الهاتف أو واتساب، والموضوع الذي تختاره، ورسالتك. ويحفظ نظام النماذج إضافةً إلى ذلك وقت الإرسال وعنوان IP الذي أُرسل منه.

والغرض هو معالجة استفسارك. والأساس القانونيّ هو المادّة ٦ فقرة ١ (ب) متى كان الاستفسار متّجهاً إلى إبرام عقد، وإلّا فالمادّة ٦ فقرة ١ (و) استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في الردّ على الاستفسارات.

وتُحفَظ البيانات في قاعدة بيانات هذا الموقع وتُرسَل كذلك إشعاراً إلى بريدنا الداخليّ.

ونحذفها حالما يُنجَز استفسارك نهائياً ولم تحل دون ذلك التزامات حفظ قانونية.

٥. التسجيل في دورة Live KP

إذا سجّلت عبر نموذج التسجيل في دورة Live KP عالجنا: الاسم، والبريد الإلكتروني، واختيارياً رقم الهاتف أو واتساب، وبلدك الحاليّ، وما تذكره عن مرحلة تحضيرك، والمدّة التي تخطّط لها، ولغتك المفضّلة، ورسالةً اختيارية. ويُحفَظ كذلك وقت التسجيل وعنوان IP.

والغرض حصراً هو إعلامك ببدء برنامج امتحان المعرفة وشروطه. والأساس القانونيّ هو موافقتك وفق المادّة ٦ فقرة ١ (أ)، وأنت تمنحها صراحةً في النموذج.

ويجري التسجيل بتأكيدٍ مزدوج: بعد الإرسال تصلك رسالة فيها رابط للتأكيد، ولا يُعدّ تسجيلك مؤكَّداً ولا تصلك معلومات الدورة إلّا بعد الضغط عليه، وبلا تأكيد لا نرسل إليك أيّ رسائل أخرى. وتُحفَظ بياناتك في مدخلات النماذج على هذا الموقع وفي أداة إدارة جهات الاتّصال FluentCRM، وهي تعمل كذلك على نظام ووردبريس الخاصّ بنا لدى Hostinger، ولا يشارك في ذلك أيّ مزوّد خدمة آخر. ويُبلَّغ فريق APPROUVA بكلّ تسجيل جديد بالبريد الإلكترونيّ (انظر البند التاسع).

والتسجيل عبر النموذج بلا التزام ولا يُنشئ أيّ التزامٍ بالدفع، ويُبرَم عقد المشاركة في الدورة بشكلٍ منفصل.

ويمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت بأثرٍ مستقبليّ، وتكفي رسالة غير رسمية إلى البريد المذكور أعلاه. وتبقى مشروعية المعالجة السابقة للسحب قائمة. وبعد السحب نحذف بياناتك ما لم تحل دون ذلك التزامات حفظ قانونية.

ونرجو ألّا ترسل عبر النماذج بياناتٍ صحّية ولا معلوماتٍ عن مرضى، فالنماذج غير مخصّصة لمثل هذه البيانات.

٦. ملفّات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي

لا يضع هذا الموقع للزوّار إلّا ملفّ تعريف ارتباط واحداً ضرورياً تقنياً: pll_language، ويحفظ اختيارك للّغة (الألمانية أو الإنجليزية أو العربية) لمدّة سنة. ولا يضع ووردبريس ملفّات الجلسة إلّا للمحرّرين المسجّلين دخولهم.

والأساس القانونيّ هو المادّة ٢٥ فقرة ٢ بند ٢ من قانون TDDDG، لأنّ هذا التخزين ضروريّ حتماً لعمل الموقع، ولا تلزم له موافقة.

ولا نستخدم حالياً أيّ ملفّات لأغراض التحليل أو الإعلان أو التتبّع.

٧. الخطوط

الخطّان المستخدَمان في هذا الموقع، Plus Jakarta Sans وIBM Plex Sans Arabic، يُقدَّمان محلّياً من خادمنا نفسه. ولا يُنشَأ عند زيارة الموقع أيّ اتّصال بخوادم غوغل أو غيرها، ولا تُرسَل أيّ بيانات إلى أطراف ثالثة.

٨. خدمات التحليل والتسويق

نستخدم لقياس الزيارات قياساً بسيطاً برنامج Koko Analytics، وهو يعمل كلّياً على خادمنا نفسه: لا يضع ملفّات تعريف ارتباط، ولا يحفظ عناوين IP، ولا يبني ملفّات شخصية، ولا يرسل بيانات إلى أطراف ثالثة. ولا يسجّل إلّا أرقاماً مجمّعة: عدد مرّات فتح كلّ صفحة، والموقع الذي جاء منه الزوّار. والأساس القانونيّ هو المادّة ٦ فقرة ١ (و)، ومصلحتنا المشروعة هي فهم استخدام عرضنا وتحسينه.

وفيما عدا ذلك لا نستخدم أيّ خدمة تتبّع أو إعلان. وبالأخصّ لا يوجد Google Analytics ولا Meta Pixel ولا أيّ سكربت محادثة أو إعلان من طرف ثالث.

وإن استُخدمت مثل هذه الخدمات مستقبلاً حدّثنا هذه السياسة، وأخذنا موافقتك مسبقاً عبر لافتة الموافقة عند اللزوم.

٩. المتلقّون والمعالجة بالإنابة

لا تُنقَل بياناتك إلى أطراف ثالثة إلّا بقدر ما يلزم لتقديم خدماتنا، أو بموافقتك، أو عند إلزامٍ قانونيّ.

والمعالِج بالإنابة هو مزوّد الاستضافة Hostinger (عنوانه في البند الثالث)، وعبره يعمل الموقع وإرسال البريد أيضاً، ويوجد معه عقد وفق المادّة ٢٨ من اللائحة.

وتصل إشعارات الرسائل والتسجيلات الجديدة بالبريد الإلكترونيّ إلى صناديق فريق APPROUVA، وهي مستضافة لدى Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا).

١٠. النقل إلى دول ثالثة

لا يمكن استبعاد نقل بيانات شخصية إلى الولايات المتّحدة عند استخدام خدمة البريد من Google. وشركة Google LLC حاصلة على شهادة إطار خصوصية البيانات بين الاتّحاد الأوروبي والولايات المتّحدة، ويستند النقل إلى قرار الكفاية الصادر عن المفوّضية الأوروبية في ١٠ تمّوز/يوليو ٢٠٢٣ (المادّة ٤٥ من اللائحة). ولأغراض الحجز والدفع وتنفيذ الدورة ننقل البيانات كذلك إلى مزوّدي الخدمة في الولايات المتّحدة المذكورين في قسمَي «الطلب والدفع» و«تنفيذ الكورس عبر Zoom».

١١. مدّة الحفظ

نعالج البيانات الشخصية بقدر ما يلزم للغرض منها فقط، ثمّ تُحذف ما لم تسرِ عليها مُهَل حفظ تجارية أو ضريبية.

١٢. حقوقك

لك في أيّ وقت حقّ الاطّلاع على البيانات المحفوظة عنك (المادّة ١٥)، وتصحيح غير الصحيح منها (المادّة ١٦)، والمحو (المادّة ١٧)، وتقييد المعالجة (المادّة ١٨)، ونقل البيانات (المادّة ٢٠).

ولك كذلك حقّ الاعتراض على المعالجة القائمة على المادّة ٦ فقرة ١ (و) لأسبابٍ تتعلّق بوضعك الخاصّ (المادّة ٢١).

وتكفي لممارسة هذه الحقوق رسالةٌ إلى العنوان المذكور في البند الأوّل.

١٣. حقّ الشكوى لدى الجهة الرقابية

من دون إخلالٍ بأيّ سبيل انتصاف آخر، لك وفق المادّة ٧٧ حقّ تقديم شكوى إلى جهة رقابية لحماية البيانات، ولا سيّما في الدولة العضو التي تقيم فيها أو تعمل فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة.

١٤. التشفير

يستخدم هذا الموقع تشفير TLS، وتعرف الاتّصال المشفَّر من بدء شريط العنوان بـhttps:// ومن رمز القفل في متصفّحك. وما دام التشفير فاعلاً لا يستطيع طرفٌ ثالث قراءة ما ترسله إلينا.

١٥. تعديل هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة حالما تتغيّر معالجة البيانات في هذا الموقع، كإضافة ميزات أو خدمات جديدة. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي السارية.

الطلب والدفع

عند حجز كورس Live KP نعالج اسمك وبريدك وخيار السعر وحالة الطلب والدفع وموافقتك على الشروط، وطلبك البدء المبكر إن اخترته. الأساس القانونيّ: المادّة 6 (1) (ب) من اللائحة العامّة لحماية البيانات (العقد)، و6 (1) (ج) لواجبات الحفظ.

لمعالجة الطلبات والفواتير والأقساط ورسائل الطلب نستعمل SureCart (SureCart Inc., 2055 Limestone Rd, STE 200-C, Wilmington, Delaware 19808, USA) معالِجاً للبيانات، وهي معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبيّ والولايات المتحدة.

لا تمرّر SureCart بيانات البطاقة إلينا؛ ويعالج الدفع مزوّدا الدفع Stripe أو PayPal (Stripe Payments Europe, Limited، 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin، أيرلندا؛ وPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg، لوكسمبورغ).

تنفيذ الكورس عبر Zoom

تجري الحصص المباشرة عبر Zoom (Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA)، وتُعالج خصوصاً: اسم العرض والبريد والصورة والصوت (إن شغّلت الكاميرا أو الميكروفون) ورسائل الدردشة وبيانات الاتصال التقنية. Zoom معتمدة ضمن الإطار نفسه. الأساس القانونيّ: المادّة 6 (1) (ب).

تُسجَّل الحصص وتُتاح للمشاركين. من يشغّل الكاميرا أو الميكروفون قد يظهر أو يُسمع في التسجيلات؛ ويمكنك إبقاؤهما مغلقين وطرح أسئلتك في الدردشة. تُتاح التسجيلات لمشاركي الكورس فقط، وتُحذف حين لا تعود لازمة للكورس (المادّة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الإلغاء عبر الموقع

عند استعمال وظيفة «Vertrag widerrufen» نعالج اسمك وبيانات العقد وبريدك ورسالتك الاختيارية لمعالجة الإلغاء وتأكيد استلامه (المادّة 6 (1) (ج)). تُحفظ البيانات في قاعدة بيانات الموقع.